SOBRE AS ENTREGAS E ENVIOS

TRANSPORTADORAS

As transportadoras geralmente realizam a coleta dos pedidos dentro de 1 dia útil. Entretanto, o prazo máximo para solicitado pelas transportadoras é de 3 dias úteis após aprovação do pedido em sistema, devido a eventualidades que possam ocorrer no decorrer do caminho.

Por tanto, recomendamos que sempre seja somado 3 dias úteis ao prazo de entrega para que não ocorra frustração no prazo estimado de entrega por parte das transportadoras.

ENTREGA SUPER EXPRESSA - MOTOBOY

Para que seu pedido seja entregue no dia útil seguinte, é necessário observar algumas regras:

- É necessário que tenha contratado a entrega via motoboy na hora do checkout;

- O pedido precisa constar como aprovado até as 10h do dia em que foi realizado.

Caso as regras não sejam atendidas, você deverá adicionar 1 dia útil ao prazo de entrega.

Vale também lembrar que as entregas na modalidade Motoboy ocorrem de segunda a sexta-feira (exceto feriados) até as 23h59 no endereço indicado para entrega, por isso, é necessário ter alguém no local com RG para receber.

Você receberá por email um link de rastreamento e acompanhamento em tempo real do motoboy, caso o pedido não possa ser entregue por causa de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete da devolutiva e reenvio será de responsabilidade da cliente.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA

Em caso de devolução por parte de qualquer transportadora, em pedidos com “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete da devolutiva e reenvio será de responsabilidade da cliente.

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